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工行惊现"最狂妄银行客服" 自称只协助公安机关

来源:中国新闻网 作者: 编辑:中国新闻网 2019-05-08 01:03:32
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在向澳门警方报案后,童先生得知自己的卡是被人克隆后带去澳门消费,犯罪嫌疑人也已被警方锁定。但是,在破案过程中,童先生曾在警方的要求下,向工商银行广州东风东支行查询信息,结果银行却提供了错误的消费商家名称,严重阻碍了破案进程。

气愤的童先生决定向中国工商银行总行信访办投诉,没想到,工行信访办的一名工作人员竟傲慢地说:“我们只有协助公安机关的义务,没有协助你的义务。无论你用任何形式来维权,包括起诉,向媒体曝光,都是你的权利!”

童先生说,他有位朋友的工行储蓄卡在今年3月份也遭到盗刷,金额高达70万元,目前问题仍未得到解决。面对这位“最傲慢的银行客服”,童先生无奈的感叹:难道国有银行就是这么为储户服务的!银行客户的安全和利益何在?

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